Industrias · Talleres y service técnico
Software para service técnico de celulares y computadoras.
Cada equipo con su IMEI o número de serie, un checklist de ingreso firmado y la orden de reparación con sus repuestos.
Dónde se complica un service técnico.
Cuatro puntos donde el service pierde tiempo, equipos o la confianza del cliente.
Ingresos en un post-it
El modelo, la falla y la clave quedan en cualquier papel.
Ficha con IMEI o número de serie.
Discusiones al entregar
La marca en la pantalla o el cargador que nadie recuerda haber recibido.
Checklist y accesorios firmados al ingreso.
Datos sin autorización
Nadie anotó si el cliente aceptaba un respaldo antes de formatear.
La autorización queda en la ficha.
Repuestos sin seguimiento
Pantallas y baterías se compran sin saber cuántas quedan.
El repuesto de la orden baja del stock.
Caso ilustrativo
El service de celulares que deja todo firmado al ingreso
Federico repara celulares y notebooks. Recibe veinte equipos por semana y cada uno entraba con un post-it: el nombre, el modelo y la falla que contaba el cliente.
El problema aparecía al entregar. Un cliente juraba que la pantalla no tenía esa marca, otro que había dejado el cargador. Y la clave o el patrón quedaban anotados en cualquier papel.
Con Avora el equipo entra con su IMEI o número de serie, si enciende, qué accesorios dejó el cliente y si autoriza el respaldo de datos. El checklist (pantalla, puerto de carga, cámaras, botones) queda firmado en el comprobante de ingreso. El diagnóstico, el cambio de pantalla o de batería van a la orden con sus repuestos y su precio.
El cambio
El ingreso queda documentado con checklist, accesorios y firma.
El resultado
Entrega sin discusiones y encuentra cualquier equipo por su serie.
Caso ilustrativo: los protagonistas no son clientes reales. Sirven para mostrar, de forma concreta, cómo se usa Avora en el rubro.
Equipos del cliente
Órdenes de reparación con equipo y serie.
Notebook, celular o PC de escritorio: cada tipo tiene su ficha y su checklist. El equipo se busca por IMEI, service tag, cliente o modelo.
Lo que el cliente deja
Si enciende, accesorios entregados, clave o patrón solo si lo entrega, y si autoriza el respaldo.
Checklist por tipo
Pantalla, táctil, puerto de carga, cámaras, botones, bisagras o discos detectados.
Mano de obra del service
Diagnóstico, formateo e instalación, cambio de pantalla o batería, limpieza y respaldo de datos.
Un día en tu service técnico.
Cuatro momentos del día, y qué hace Avora en cada uno.
- 01
Recibís el equipo
IMEI o número de serie, checklist y accesorios; el cliente firma el comprobante de ingreso.
Taller - 02
Diagnosticás y presupuestás
El presupuesto con repuesto y mano de obra sale por WhatsApp para que el cliente apruebe.
Taller - 03
Reparás con la orden abierta
La pantalla o la batería que usás baja del stock al cargarla en la orden.
Inventario - 04
Entregás y facturás
Se cobra con e-Ticket o e-Factura y el equipo queda con su historial.
Facturación electrónica
Qué incluye el sistema para servicios técnicos de celulares y computadoras.
Los módulos que el rubro activa de entrada. El resto queda disponible cuando lo necesites.
- TallerPresupuestos, órdenes de trabajo, equipos del cliente y tareasConocé más
- InventarioStock, depósitos, proveedores, órdenes de compra y cuentas por pagarConocé más
- Ventas y cajaIncluidoCaja, pedidos, cobros y métodos de pagoConocé más
- Facturación electrónicaCFE, notas de crédito y recibosConocé más
- WhatsApp IAAsistente IA por WhatsApp para pedidos y consultasConocé más
- TurnosCitas, disponibilidad y confirmacionesConocé más
Hecho para Uruguay.
e-Ticket, e-Factura y notas de crédito de DGI
IVA básico 22 %, mínimo 10 % y exento
Caja y cuenta corriente en pesos y dólares
Soporte por WhatsApp desde Uruguay (+598)
Próximos pasos
Una demo con los datos de tu empresa.
Contanos cómo trabaja tu empresa y te mostramos Avora configurado para tu operación: tus módulos, tu vocabulario, tus procesos. 30 minutos, sin compromiso.
Preguntas sobre el sistema para servicios técnicos de celulares y computadoras.
Las dudas más comunes antes de empezar.